驾驶员礼仪规范

驾驶员礼仪规范

1、驾驶员应仪表端庄，上班按公司要求着装，保持服装及鞋面清洁、平整；不穿拖鞋。

2、驾驶员接到出车任务后，要提前5—10分钟到指定地点等候。在等车的时候，绝对不可以催叫或按喇叭,每次出车须详细做好行车记录。

3、驾驶员系安全带的同时提醒乘车人员系好安全带。开车之前，应该先和乘车人员确认一下要去的目的地。

4、有公司领导或客户上车前要在车外等候并为其打开车门（一只手开门，另一只手垫在车门顶上，防止碰头）。

5、行车时要精力集中，严禁酒后和疲劳驾车，驾车时严禁吃东西、接打手机。如果需要接打手机，必须先停车，以保证自己和其他人员的安全。

6、为保持车内空气良好，驾驶员必须带头不在车内抽烟。音响的声音要适度，不能从车内往外吐痰及扔垃圾。

7、在车经过水坑或拐弯的时候，一定要注意减速、避让，不抢行猛拐。如果迫不得已挤了其它车，要打手势道歉。遇到行人过马路一定要谦让行人，要注意减速、避让，不要让水溅到别人身上。

8、不要在交通阻塞时按喇叭，也不要在遇到新手或别人的违章时破口大骂。

9、原则上驾驶员不准与乘车人员闲聊，以免发生事故。如果有需要和乘车人员聊天要注意选择话题。鉴于司机工作的特殊性，要严格遵守保密制度：不该说的话不说、不该问的事不问、不该听的话不听，更不得在车上听到公司领导谈话内容后，到外面传播扩散。

10、和公司领导与客户进行商务应酬时要处处表现公司精神，和客户、领导一起用餐时要注意餐桌礼仪，如无公司其他行政人员随同的情况下要代替公司行政人员招待客户

11、小轿车的座位如何排定。如有司机驾驶时，以后排右侧位为首位，左侧次之，中间座位再次之，前座右侧殿后，前排中间为末席，如果由主人亲自驾驶，以驾驶座右侧为首位，后排右侧次之，左侧再次之，而后排中间座为未席，前排中间座则不宜再安排客人。司机座后第一排即前排为尊，后排依次为小，其座位的尊卑以每排右侧向左侧递减。

12、到别人家中接人时，应下车摁门铃，而不是按汽车喇叭。

13、在接待客人时，应主动与客人打招呼，并帮助其拿一些较重的行李，待放好行李，客人入座后，驾驶员应逐一检查车门是否已关好，然后才能开始驾驶；车辆行至目的地后，驾驶员应先下车为客人打开车门，取出行李，帮助其将行李送至候机室、车站站台或房间，并有礼貌地向客人道别。

14、驾驶员应注重对车辆进行清洁保养，爱惜车内一切设施。

15、驾驶员行车途中，如因驾驶员自己的错误出现任何交通事故，由驾驶员自己承担所有后果。