(一)建立跟踪服务制度,全力以赴安商稳商
坚持做好每月企业收入统计和分析工作,取得区市场监管局和税务局的支持,及时掌握企业动态情况,密切关注存量及新增企业的税收收入变化情况,定期更新重点企业的收入增长率和排名,通过收入分析企业经营状况,主动协调解决企业在经营过程中的实际困难和问题。分层分类落实企业走访机制,小企业和一般企业由部门负责人走访,成长型及部分重点企业由小区副主任走访,纳税大户、影响力大、带动性强的企业由小区主任及分管领导走访。采用不定期走访、电话联系和“云服务”等多种形式,做到信息及时传递沟通,实现精细化、差别化管理,为更加紧密联系企业、及时排忧解难打好良好基础。
(二)内部挖潜提质增效,持续优化招商环境
强化岗位服务意识,发扬团队协作精神,通过工作例会、“云沟通”等加强部门和人员之间的沟通配合,改进服务、提高工作效率,增强整体工作合力。完善考核机制,强化责任意识。进一步完善招商工作目标责任制和考核办法,将招商工作目标任务、服务质量分解落实到各部门、各责任人,形成硬任务、硬指标。加大招商工作目标责任考核在年度考核中的比重,对完不成招商任务的部门、服务质量差的人员,年度评优实行一票否决制,超额完成的给予更大力度激励,坚持做到任务到人、责任到人、奖惩到人,形成科学合理、规范有效的工作机制。以企业需求为导向,紧扣关键领域、重点环节,进一步强化服务意识,不断拓宽业务知识领域,提升综合服务水平,帮助企
业纾困解难,积极主动收集、及时解决企业合理诉求,对一些难以解决的问题及时上报相关部门协调解决。营造风清气正的投资环境,真正让客户进得来、留得住、能发展。
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