员工关系管理有哪些

员工关系管理有哪些

在人力资源工作中，员工关系管理的工作像一条线，贯穿 到各个模块的工作中。起到促进员工积极工作、和谐用工关系 的目的。

员工关系管理有哪些

员工关系管理有哪些 在员工关系管理工作中，可以考虑进行以下四方面的工作： 制度——明确规章制度 ，明晰标准流程 ; 沟通——建立沟通渠道 ，强化双向沟通 ; 氛围——创建积极氛围 ，维护企业正面形象 ; 和谐——加强冲突管理，构建和谐环境。

制度层面 首先要对制度进行梳理和明确，对各制度中存在冲突和描 述不准确的地方进行完善，对已经不符合实际情况的制度进行 修改、完善 ;

其次梳理流程，对公司的流程进行明确，除去流程中设计 不合理和冗余的部门 ;

最后，对员工进行宣贯，把制度、流程明确，同时把相关 制度、流程公布于公司平台上，方便员工查阅。

经过对制度、流程的规范，让员工的工作有标准，减少因 制度、流程不明确而造成的失误和推诿等情况。

沟通层面 要加强双向沟通，员工及时了解公司的信息，公司及时了 解员工的想法，具体做法有几下几点：

建立公开信箱：可以由员工及时将问题与建议发送至此公 开信箱，公开信箱可由专人负责管理，及时了解员工的问题与 建议，对有必要的问题，及时进行解决 ;

加强重点时间段的沟通：入职当天：沟通企业基本情况、 开启入职引导 ; 入职 2 周：沟通入职适应情况 ; 入职 3 个月： 了解实际工作情况、团队融入情况 ; 入职 2 年：沟通发展情况 绩效沟通：针对绩效情况进行沟通和辅导 ; 离职：沟通离职原 因等 ; 岗位变动：沟通新岗位适应情况并提供帮助 。

建立非正式的沟通渠道并进行持续完善：建立以

门管理人员为主的非正式沟通渠道，及时了解员工信息，并提 供相应的支持和帮助。

提供专业沟通：给予对员工职业生涯发展、心理咨询方面 的专业沟通。心理咨询沟通可以与心理咨询机构进行合作，优 化员工心理健康状态。

满意度调研：可以进行满意度调研，在调研的过程中，发 现可以改进的问题，并进行改进。增加员工的满意度及组织认 同感。

氛围层面 组织公司级的活动：组织公司级的活动，调动大家的参与 性，在参与活动的过程中，增进沟通了解，增强团队的默契。 此活动要有亮点、引爆点，让员工有参与的积极性，可根据在 职员工的实际情况，设计其愿意参与的活动。

部门级的活动：各部门可以有一定的活动经费，组织部门 的活动，在活动中，增加部门成员的熟悉程度及默契度。

文化墙：可以建立文化墙，以主题等方式，展示企业的文 化及员工生活。

对员工的祝贺：在特殊的日子，送上对员工的祝贺。此项 工作要用心，可考虑送上总裁签名的贺卡，表示祝贺。

和谐层面 冲突的预防：通过正式及非正式渠道，及时了解员工想法， 如有不满意的方面，考虑可优化方案。

裁员：明确方案，有针对性的进行沟通，积极疏导情绪， 和谐解决。

谣言处理：及时了解内容，视情况予以相应的处理与告知。 怠工问题：了解实际的情况，了解原因，及时沟通处理跟 进。

员工关系管理，有很多可以做的工作，还是要加强用心程 度，才能做好此项工作。