融资融券营销话术
开户篇
话题切入：
1、确认客户身份
您好，请问您是XXX先生/女士吗？
2、自我介绍
我们是中信建投证券公司XXX营业部，我是您客户经理XXX〔这点具体看情况而言〕。
3、说明 来意
情况一：以专项营销活动作为切入点
融资融券作为一种新金融投资工具，自推广以来，逐渐被广阔股民所熟悉，为了更好地帮助大家了解这一新业务，我们公司将于X月X日举办融资融券VIP客户专题交流活动。因为您是我们符合融资融券标准贵宾客户〔50万资产以上，开户18个月以上〕，所以在此，我们也是为您做个简短活动信息提示，您看您现在方便接听吗？
情况二：以转融通及标证券扩大范围为切入点〔为客户提供多元化投资效劳工具〕
是这样，中国证券金融公司已经成立了，我们感觉转融通很快就要推出来了，每次新
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业务推出来，都会带来新时机，比方权证啊、创业板等，刚推出来时时机都不错〔简短为客户介绍一下转融通、标证券扩大好处〕，我们感觉这次也会有不错时机，您可以先把融资融券账户开好，等转融通推出〔标证券范围扩大〕后，就可以很快介入了，免得错过了。
情况三：以其他业务作为切入点吸引客户来现场面谈
是这样，您前不久不是来电反映想开通网上交易权限吗？但是您除了周末平时又实在没时间……我这段时间一直记着这事儿来着。正好本周末我们营业部有个融资融券讲座，我查了下您融资融券等权限也没开通，您周末方便时候可以顺便过来了解一下融资融券，同时也可以把网上交易与融资融券权限都一起开通。到时候我在营业部等您，再为您做详细介绍。
情况四：从宣传介绍新业务角度直接入手〔对于新符合标准客户更适宜〕
是这样，我这里有个业务提示，是关于融资融券开通方面。我们公司自从2021年推出融资融券业务以来，有许多客户经常来电咨询这一业务如何办理。但是，因为融资融券是有标准要求，并不是所有客户都可以开通〔目前标准是50万资产以上，开户18个月以上〕，我们查了一下您已经符合这个条件，所以我们来电提示到您，如果您需要开通话，可及时来我部办理。〔接下来可以为客户介绍一下融资融券相关特点、未来开展趋势及公司所提供全方位效劳。〕
可能遇到问题
1、融资融券业务有哪些特点，融资融券对我有什么好处？
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融资融券首先具有投资杠杆特点，它能够放大您交易，使得交易盈亏放大，主要表现在于，对于融资业务，您在融资以后，不但能享受到您自有资金带来收入，同时也能享受到融入资金带来收益，而您付出本钱仅仅是融资局部利息，是可预知，当然，如果操作不当，您可能要承当这两局部资金亏损。
也许您会认为杠杆交易会使得您风险放大，实际上，这只是一方面，您可以利用可以融资这一特点，灵活配置您资金，当行情低迷时候，您可以把局部资金做其他品种投资，一旦行情启动，您可以马上通过融资来补充您仓位，待投资其他品种资金到位再归还，一来可以使得您资金使用更灵活，二来也不会错过大交易时机。
第二，融资融券具有做空交易功能，由于融券交易提供了新交易顺序，与以往交易不同，它允许您先卖出再买回，这就使得您可以先在高位卖出股票，再在低位买回股票获利，这样好处在于，行情下跌过程中，您也可以盈利，而且，融券交易本钱也是可控，仅仅是融券费用。通过融券交易，您还可以实现套期保值、套利等多种交易模式，融资融券套保交易比目前股指期货交易更准确，能够直接到个股。
2、融资融券资源是有限，早开户早受益
融资融券作为目前市场上合法证券交易融资渠道，目前主要资金都来自于公司自有资金，资金、额度都非常有限，公司对于客户进入都非常严格，只有像您这样优质客户才能获得融资融券额度，过一段时间额度发放完了，就没法申请了。融资融券申请是不需要任何费用，一经申请，随时使用，一旦行情启动，不管是大幅向上还是大幅向下，都能随时把普通账户内资产转入到融资融券账户内进展融资融券交易。
3、融资融券风险大，不敢参入
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融资融券本身并不能说风险大小，只是融资融券放大了风险，风险本身大小，还是与您投资标有关系，而融资融券本身投资标也有控制，对于那些波动特别大小市值股票、ST股票等，是不能融资买入，这样也控制了您局部风险。
4、融资融券息费水平太高
目前融资融券利率是在6个月贷款利率上上浮一定比例，虽然说相对于普通银行贷款利率略高，但是，融资融券是属于短期利息，您是可以随借随还，不管是借1天、2天、10天、20天……利率都是一样，这样算起来，这个利率是很低。
5、目前行情不好，等行情好了再开户
融资融券交易可以做多，也可以做空，不管是上涨还是下跌行情，都能赚钱，目前可以先趁着您有空闲时间、我们公司还有额度情况下赶紧先开户，因为开户审批至少要一个星期，要等到大行情来了，再来开户怕会错过，而且开完户不使用是没有任何费用，您不用担忧有其他费用问题。
6、融券交易风险太大，先不开通融券交易
融券交易是一种新交易模式，它改变了交易顺序，可以先卖再买来实现盈利，而且如果您要是想做日内T+0交易，融券交易是必不可少。另外，融券交易可以带来很多其他盈利模式，比方套利、套期保值等。如果您觉得不熟悉话，没有关系，您可以先做少量尝试，每次融100股，这样慢慢熟悉了，你就会发现融券交易也与平时交易一样，只是方向是反。
7、授信额度给得太少了
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目前公司给授信额度都是严格按照证监会规定给，您不用担忧授信额度问题，授信额度是可以随时调整，最快只需要1天时间，如果以后中国证监会放开了对额度限制，您可以随时来调整额度，比起开户过程，额度调整时间要短得多。
8、没有股指期货杠杆高
融资融券虽然没有股指期货那样高杠杆比例，但是在交易品种上，融资融券要丰富得多，股指期货现在只能交易沪深300指数，不能对某一支个股进展多空交易，而融资融券不一样，他可以准确到个股，投资标比股指期货选择面要大得多。
7、亏损太严重了，所有股票都被套牢，不想再冒风险
股票市场有跌就有涨，只要把握时机就能解套，趁现在市场在低位，何不把融资融券先开通，等到市场转暖了，马上就可以融资进展补仓，或者通过融资进展波段操作，摊低本钱。
8、不看好后市，市场可能还要下跌
融资融券这个业务最大好处可以双向交易，市场下跌过程中也能通过借入股票卖出等低点买回还券来赚钱，,可以开通下试一试，或许对您交易有帮助。
交易篇
话题切入：
1、确认客户身份
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您好，请问您是XXX先生/女士吗？
2、自我介绍
我们是中信建投证券公司XXX营业部，我是您客户经理XXX〔这点具体看情况而言〕。
3、情景切入
情况一：从亲情回访角度入手
是这样，自从开了融资融券之后，也不知道您这边交易中有什么问题，有什么需要我们帮助？〔客户说没交易过〕目前市场处于调整期，以往做多思路很难取得理想收益，那么融资融券作为新产品，放大了市场交易时机，在近期也吸引了很多投资者参与，当然，您看到时机同时，我们也提示您千万注意投资风险。
情况二：从专项效劳角度入手
为了更有效形象地帮助您理解融资融券这一新投资工具，我们针对融资融券也有专业邮件、短信效劳，昨天我们已经把近期融资融券市场回忆情况为您发送到邮箱里了，资料里也回忆了我们近期在融资融券效劳中一些实盘案例分享，不知道您是否收到？〔客户说没时间看或刚看过了〕像前期有个……时机，或者近期也有几次时机您可以留意一下，也可以及时关注我们效劳〔可以举几个做多做空成功案例给客户，引起客户兴趣〕。
情况三：从经历分享角度入手
是这样，当前市场低迷，越来越多客户开场更多地关注可以同时做多做空融资融券，
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并且也屡次来电向我们咨询如何交易、如何转变投资思路利用这一工具等方面问题，为了更好效劳好咱们每一位融资融券客户，帮助您尽快掌握这一投资方式，及时把握市场时机，我们将在X月X日举办融资融券投资者经历与技巧交流会，届时，您可以把您在投资中遇到问题反应给我们，我们也可以及时为您做好效劳。
可能遇到问题
1、融资标证券太少，要买股票没有在标证券内
虽然现在标证券是少了点，但证券交易所很快就会放开标证券，您可以先开通融资融券后，把股票先转到信用账户内，信用账户也可以做普通交易，而且还具有融资功能，一旦您要交易品种在标证券内，您就可以融资交易了。
2、融券证券太少了，不好选择
目前中国金融公司已经成立了，转融通业务很快就要推出来，到时候融券品种肯定会丰富起来，您可以先利用现有几只证券练练手，等转融通推出后，就能熟悉地进展融券交易了。
3.融资融券期限6个月太短了，我想做长期投资
融资融券每笔交易期限虽然是6个月，但您只要在6个月到期时候交易一次，一卖一买就可以把投资顺延下去，只要您保证金足够就可以了，而且买卖可以在同一时间进展，波动很小。
4、信用账户内手续费太高了，不愿意用信用账户交易
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这个问题营业部可以根据自己实际情况进展把握，手续费调整权利已下发营业部。
5、信用账户内很多股票都买不了，影响交易
目前公司已对信用账户内充抵保证金证券范围进展了调整，您在信用账户内进展普通交易可以买卖除ST股票与权证外所有股票，使用起来非常方便，根本上能够替代普通账户大局部功能。
6、信用账户交易起来不方便，我没时间上网交易
我们公司信用账户已经开通了手机交易、WEB交易等多种交易方式，根本上与普通交易方式差不多，您不用担忧交易不方便问题，而且信用交易通道是独立，速度与我们VIP交易通道速度一样，比普通交易通道更快。
7、我“一对多〞产品、开放式基金不能转到信用账户内做抵押，能融钱太少了，没兴趣
您可以先把您股票资产转到信用账户内来做融资融券，这样话，您可以先熟悉熟悉，同时，您用普通账户买其他产品，也能分散一下交易风险。
8、我钱在普通账户内，转到信用账户不太方便
我们目前信用账户大局部三方银行都支持同时使用一张银行卡关联三方，您把资金从普通账户转到信用账户很方便，只要通过交易客户端就可以完成，不必去银行转账。
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