大家好！
首先，感谢公司领导为我们创造了这次公平竞争的机会！此次竞聘，本人将以开放的心态，面对竞争，希望通过竞争，尽已所能，更好地实现自己的人生价值，同时，为公司、为社会作应有的贡献。
今天，我站在这里竞聘客服主管职位，内容主要分为三个部分：
一、客服存在的问题有哪些？如何解决？
二、我的优势。
三、我的任职目标以及主要工作思路和措施。
一、你认为目前我们客服团队存在的问题有哪些及解决方法
1、客服整体的服务意识和服务质量有待加强。
举例来说，我们在不断的补充员工，我们其他部门的人员也在不断的努力中，暂且撇开优点，我认为他们熟练度需要一个过程，而且因人而异，还有很多人服务规范用语不规范，回复用语和自己聊天一样，那么如何迅速的结束冗长的培训和指导，锻炼一支成熟的队伍，如何加强客服代表的职业心理素质，把枯燥和单调的工作做得有声有色，如何快速并有效的做的非常满意，我想这是我们值得思考的问题。如何解决呢？建议培训关于服务意识，情绪管理方面的培训，关于语言艺术，对点语言等培训，把服务语言作为一项重点来考核，重点放在加大服务监督力度方面。目标是产生一批固定而且出色的客服代表，让用户感觉到我们很专业，并愿意成为我们的终身用户。
2、销售意识方面。
请大家思考一个问题：在淘宝这个大舞台上面，竞争对手强手如云，为什么别人要买你的衣服？为什么要在你家一直买你的衣服？为什么我要多买几衣服？质量，款式，价位差不多的比比皆是。你有什么优势可以竞争过别人？这是我们的销售意识需要改进的：不是普通的进来买一件衣服，买2件衣服，而是要附件销售。怎么样才能多件销售。他进来不满意，想考虑，想对比看看，是不是在这一步你就放弃坚持销售呢？
如何改善这个呢？首先你想比别人卖的多，自身的软件，硬件需要强大，强大的销售意识需加强，这个会在过后我成为主管的时候，会和大家分享！
二、我的优势，分为3个方面
心态：我从XX年开始做客服服务，这些年里面积累了很多经验，以前看的人会很害怕，当我自己有了这个能力的时候，我对待顾客我是非常有自信，我是一个专业的导购师，每次顾客回访的时候，夸赞我们的服务以及能力的时候，这个是我最开心也是最自豪的，没有比别人给你肯定最好的体现了
客服专家：在XX年的时候，刚开始进来的时候，碰到很多顾客的投诉，骂人的也有，投诉严重的也有，不理解我们的也有，在这里，我首先和顾客沟通，我先帮你解决问题，之后咱俩再沟通其他事情平抚顾客的心态，站在顾客的立场，尽自己的能力帮顾客处理好他的事情。然后再和顾客商量其它的事情，最后帮处理完，顾客说，非常谢谢你，我不是对你生气。
培训和帮带：很多时候，我们的思维都局限在常规思路里面，总之，我考虑的是，每个员工未来在客服岗位的好与坏，对于我来说，我有着责任，我要扛起来，并带好团队向前进步。
说完优点，我想简单谈一下我的缺点：我的学习能力还不够。今后我要给自己制定短期学习目标和长期学习目标。
三、我的任职目标以及主要工作思路和措施
任职目标：
1、使我们小组的每位员工都能够充分发挥自己的优势和长处。
2、与其他小组形成工作上竞争的良好状态。
3、形成学习为主的小组氛围。
为完成这些目标，我准备按照以下思路开展工作：
1、管理好自己，要成为一个优秀团队的管理者，自己在各方面一定要做的最好，是团队的榜样，把自己优良的工作作风带到团队中，影响到每一位团队中的成员，用真诚去打动每一位成员加强自身专业能力，在业务知识方面多学习，能指导组员工作。
2、管理和沟通方面：我会及时总结日常工作，不断反思，对本部门的现状，问题作出分析、预测和规划，反馈给相关部门并提出有效的意见及建议，为高层决策提供相关依据和报告。做好跨部门间的沟通，本部门内的沟通，员工工作中的问题、思想动态等等。
3、在团队中建立好学习和培训工作，结合公司的文化把自己的工作技能运用到实际工作中，传授给团队中的每一个成员，在团队中培养良好严谨的工作作风。
4、带领小组成员完成领导下达的任务，充分发挥每一个小组成员的能力。
最后我对今天这个竞职演说做个总结，今天，我是本着锻炼、学习、提高的目的来参加竞聘。如果我竞聘成功，我会努力；如果我竞聘不成，我会更努力。我将以这次竞聘为新的起点：对待人生，会多一份梦想；对待工作，会多一份努力；对待领导，会多一份尊敬；对待同事，会多一份微笑；对待生活，会多一份热爱；我相信，机会只会垂青那些有准备的人。
谢谢大家！
各位领导、同志们：
我叫，今年xx岁，20__年毕业于，在校期间就读电气自动化专业，毕业以来做过电气设计，电气自动化检修，及电气设备的质量检验等工作，曾在广东华德利电气公司做到质检工程师的职位。我相信不管做什么工作，只要你用心去做，全力以赴总会有所收获的。 根据公司岗位调整制度，响应人事制度改革需要，我们积极参加这次岗位应聘演讲，我今天发言内容主要围绕以下三个方面加以阐述。
一、关于我竞聘经营部员工的优势
我是一名当代优秀的大学生，很注重在实践岗位中锻炼和摔打自己，善于把所学知识与平常业务紧密结合谋求全面发展是自己一贯之奋斗目标，概括起来集中体现在以下几个方面：一是尊重领导，团结同志，主动营造和谐的人际关系。参加工作以来，深刻感知团结出战斗力，服从领导工作安排，正确处理好上下级、平级之间、服务对象各种关系，做到大事讲原则，小事讲风格。二是自律意识强，各种规章制度坚持好。我清楚认识到自己岗位的重要性，没有一个过硬的政治思想素质早晚是要犯错误的，我坚持学习油库各项作业及安全管理制度，今年还报名参加全国注册安全工程师考试，对工作勤勤恳恳，从不迟到早退，做到在位一分钟，发光六十秒。三是具备熟练的业务技能。精通本职业务是一个业务员必备的过硬素质，我立求做到干一行、爱一行、专一行、精一行，通过自己的不断摸索及总结，通过向
同行能手请教，实现了三转变，即从不会到适应的转变;从适应到胜任的转变;从胜任到行业能手的转变。四是具备勇于创新、不断探索的思想水准。知识是无止境的，我是一个善于学习、善于总结、善于提炼新规律的思维性女孩，我不断加强业务知识学习，熟练掌握油库的各项作业流程，积极探索工作中的新思路、新方法。
二、下步我胜任经营部员工工作打算
如果这次我能竞聘成功，我保证在以后的工作中做到如下几点：一是对照经营部员工工作职责，不断加强自身学习。尽快熟悉工作对象，制定工作计划，明确各项目标，掌握该岗位应具备的业务技能，力争开好头、起好步，早在工作末端见成效，不辜负组织的重托和领导的厚爱。二是继续发扬求真务实的'工作作风，谦虚谨慎，能吃大苦，耐大劳，树立把工作当事业干的信心与决心。争取做到最好。
三、我对竞聘成功与否的态度
我是这次竞聘上岗的积极参与者,我希望通过竞聘获得成功。同时我绝不会回避失败，无论结果如何,我都能正确面对。我只是想通过这项活动向大家展示一个真实的“自我”。(谢谢大家!)
各位、各位老师：
大家好！
我是一名非常普通的数学教师，在我看来，数学教学也许就像一杯苦丁茶，初始品尝是苦苦的,涩涩的,难以下咽，苦尽甘来时却是无尽的回味。
回想起我刚刚接触数学教学的时候，那真是何等的难堪啊！从教8年，我从没有接触过数学教学，可由于工作需要，我成为了一名一年级的数学教师。面对刚刚从幼儿园里出来的小朋友，面对那陌生的数学课本，我真是有点手足无措了！小朋友们不仅不会听课，而且老师生气，他们也置之不理。尤其是那些程度较差的孩子，似乎和老师没有一丝的感情，教学效果的确不好，面对这些，我曾一度颓废了，我真想放弃，整个教学根本提不起兴趣，这可真是让我的自尊心大受打击。
我有幸聆听了名嘴程世华的赏识教育演讲，一句“并不是好学生才配赏识，而是赏识才让他成为好学生。”似一语惊醒梦中人，对照自己不仅感慨万分，获益匪浅。
在平时的教育教学中，“赏识”二字是优秀生的宠儿。那些我们眼里的后进生是可望而不可及的，对于他们有时真的不批评已算好了，更不用说去赏识他们。不知同行们是否也是如此？至于尊重学生，在平时的工作中也常挂嘴边，可实际上我们又有几分是真正做到的呢？我不得而知。作为一个人，他最大的需要是自我实现的需要，其次就是尊重的需要。而学生除了和我们有年龄的差距外，其他的是和我们成人一样的活生生的人。他们也需要尊重。因此，在平时的教学过程中，老师应是学生的朋友，是学习活动的组织者、引导者，而不是统治者、长官或裁判。我们的教学过程应是一个师生平等的对话过程，是师生双方交往共同发展的互动的过程。所以，我们要尊重学生的人格与权利，坚持师生间的人格真正平等，而且要用赏识的眼光去看待每一个学生，发现他们的闪光点，因为他们都是独一无二的。作为一名光荣的人民教师，我们必须要有一个正确的学生观，因为任何一个学生，不管他现在是优或是差，也不管他现在是开朗活泼或是沉默寡言，最终他们都将走向未来，都将属于新世纪发展的核心地位，我们有责任也有义务，让每一个学生在人格上得到最大的尊重，同时也要让他们学会尊重他人，形成健全的人格，同样也用赏识的眼光去看待每个人每件事。
刘文，是我班令人头痛的后进生之一，上课捣乱、以强欺弱 。记得那天学三位数乘两位数，在练习环节我依然让他上前板演。出人意料的是错误命中率最高的他居然做对了，同学们也因他的表现良好给予了热烈的掌声。我也不失时机的表扬了他，并鼓励他以后上课要认真听讲，更要相信自己能行。调皮的他那时一反常态，朝我腼腆地点点头。下午批作业时，简直不敢相信，字迹工整且毫无错误的作业是他的。于是，我认真地在本子上写了一个优，还加了旁批“好样的，继续努力！老师相信你一定能行！！”从那以后，课堂内外渐渐的已找不到原先的刘文了，课中努力听讲，不懂就问；课后他更是尽自己最大的努力完成作业。面对他的点滴改变与进步，我不仅扪心自问，作为老师，最大的欣慰莫过于学生的些许进步，可在我们平时的教学中，对学生的要求往往过高，恨铁不成钢，以严厉的批评代替了看似简单的激励，让我们的学生们只感到那巨大的学习压力，促使他们产生了一些厌学情结，真可谓是与教育之初衷相背而驰。老师们，让我们在今后的教学生涯中，对我们的学生多一些表扬与鼓励，多一些微笑与欣赏，相信那时的我们也会更快乐，更幸福。
教育是基于生命的事业。所以我们的教学不仅要考虑教，更要考虑学，调动学生参与的热情，培养学生研究的信念，让学生感受自我存在的价值，自我生命的力量，说到底，体现新课标的理念，让学生自主学习、自主探究，自我发现、自我认识、自我生成。发挥人的生命的价值，促进生命的发展，从而提高生命的质量。数学是自然科学，教学数学更要发挥学生的自主作用，让学生自主探究、发现、生成。
我记得李镇西老师曾经说过这样一句话：“其实，我和大家是一样——对学生的爱是一样的，对教育的执著是一样的，所感受到的幸福是一样的，甚至包括所用的许多教育教学方法或技巧都是一样的。”“如果硬要说我和大家有什么不一样的话，那就是我对体现教育的爱、执著、困惑、幸福、方法、技巧的故事进行了一些思考，并把它们一点一滴地记载了下来，还写成了书，仅此而已。”短短地一段朴实而又真切的话语，触动了我内心的那根弦，让我思绪万千。
的确如此，我们的老师，可以说敬业的都是让人敬佩的，所做的事都是一样的琐碎而辛苦，但是，到了最后，为什么只有少数的老师成了教育的或型的教师呢？最根本的区别就是思考，然后把思考进行记录。这正是一个普通老师成长为一个教育的关键所在。
回顾自己成为老师以后的点点滴滴，感觉得到了很多，很多，但最让自己遗憾的莫过于没有对自己的教学实践进行反思，还有记录。一个老师，只有在日常工作中，一边实践，一边思考，一边记录，他才能不断地成长，不断地提高！
，我更应该做的事就是用自己手中的笔，记录下自己的每一点感悟，每一点看法，每一点思绪……让它们成为自己的一种享受，一种记忆，一种幸福！
大家好!
首先感谢各位领导，给我们创造了这次难得的机遇。今天有幸站在演讲台上，竞聘护士长一职，心情万分激动，无论是否能竞聘成功，我想，这都是我人生阅历中一笔宝贵的精神财富！
我今年30，专科学历，毕业于护理专业学校，目前本科在读。自1992年参加工作以来，曾先后在本院普外科、急诊科等临床一线科室从事护理工作，有着近二十年的护理工作经验。经过多年的实践锻炼，使我各方面的素质都得以提高。我曾先后参加院组织的小科研小发明，均荣获纪念奖，并在20xx年和20xx年荣获先进工作者。在本院二甲、三乙晋级工作中表现突出，并主动配合领导出色地完成了各项工作任务，受到各级领导及同事们的一致好评！
时光荏苒，岁月流逝，转眼间，已近不惑之年的我，一直奋战在医疗卫生事业的战线上！参加工作20年来，我有着严谨的工作态度和工作作风，不求轰轰烈烈，但求无愧于心！处处以大局为重，有一定的协调、组织能力。在体现做护士行业的好主管、和医患之间的好联络员，提高解决问题和处理医患关系等方面积累了宝贵的经验。我始终以患者利益为重，以集体利益为重，全心全意为医院服务、为广大患者服务！
今天，我以医院一名普通护士的身份竞聘护士长，可能大家都会认为工作角色的有所差异，岗位职责又不相吻合！然而在我看来，这两者之间存在着层阶性和递进性——防病治病，救死扶伤，关爱呵护，确保人民群众身体健康是医院基层护士的天职！让领导满意、让同事开心、让患者放心，就是护士全部工作的核心思想！而医疗卫生护理服务管理的复杂性和困难性也要求护士长应该具备充足的耐心、丰富的情感、细腻的心理以及高度的责任感和饱满的思想觉悟！而护士长岗位竞聘演讲稿就是对护士岗位职能的一次提炼与升华！
正因为我有如此深刻的认识，我才有信心有决心参与竞聘！
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