青桔单车网络异常的原因是没有打开蓝牙，青桔开锁必须连接蓝牙，如果打开蓝牙依旧无法开锁青桔，处理方法如下：
1、重启手机。如果是手机网络的问题，建议你将手机重新开关机测试。
2、反复开启/关闭蓝牙，如果是蓝牙通讯问题，建议断开蓝牙连接，重新打开连接。
3、卸载后重新安装青桔app，以上方法无效，建议将软件彻底卸载后重新安装一次。
4、联系青桔单车客服咨询，以上方式都没有恢复建议你联系青桔单车客服咨询。
5、补充建议，可能已经开锁，但未来得及反映到手机上，这时在软件开锁后，没有听到开锁声，实际锁已开，自己用手再拉一下锁柄将锁拉开。
青桔单车，滴滴自有共享单车品牌，寓意是略显青涩又饱含希望的果实。“青桔”之名呼应滴滴公司名“小桔科技”。2018年1月25日，青桔单车正式在成都上线。2019年5月16日，北京市交通部门责令其回收违规投放的共享单车。