1、支付宝存在异常说明用户涉嫌套现、被举报、在审核中的任一情况。
2、解决方案:
(1)需要进行实名认证。
(2)请先确认支付宝账户是否绑定手机,如未绑定手机,请绑定手机成功后并重新付款,按照页面提示进行手机校验。
(3)如果用户账户已绑定手机,建议重新付款,并按照页面提示重新手机校验。