1、原因一:可能是没有网络,建议检查路由器是否出现问题,或者是宽带处于维修状态。
2、原因二:可能是软件配置出现错误,可以打开电脑的运行窗口,输入“sfc /scannow”按回车,之后重启软件即可。
3、原因三:可能是软件出现bug,可以打开电脑的控制面板,点击“网络和Internet”,找到“Internet选项”,点击“高级”——“重置”即可完成操作。