文员工作的调研报告

20__年大学生暑期社会实践活动报告

——关于国税局文员工作的亲密接触

正文：社会实践是学校根据专业教学的要求，对我们已学部分理论知识进行综合运用的培训，其目的在于让我们接触社会，加强我们对社会的了解，培养和训练我们认识、观察社会以及分析解决问题的能力，提高我们的专业技能，使之很快的融入到工作当中去。20__年7月10号，我走进国税局，进行了为期一个月的调研和实践。

一、历身实践

在这一个月的时间里，我收获颇多.我在国税局主要帮一般纳税人填写信息征集表,这是一项任务量极大地工作，因为每天要面对各种纳税信息以及人事登记记录，使得工作繁琐而复杂，所以需要保持一种稳定的精神状态，无论工作流程重复多少次，都要以一种最为积极的面貌投入。每天清晨，你需要整好行装，带好各种资料，然后做好最严正的准备，因为你不知道今天会面临怎样更具挑战力的工作。不管是数据，还是人事，都需要十二分的耐心，是一次次意志上的磨练；接着是跟着去小企业搞税务稽查.第一个感受就是累,连续几天的调查就可以让人分身乏力，常常每天都要工作8个小时左右,并且需要不断的奔波，不断地填表,回来之后还需要在电脑上查找纳税人信息，进行核对，不管是在办公室还是在室外做调查,都是一件极其辛苦的事.需要极大的毅力，但是学习的过程却是十分开心的，因为在每一次陌生或熟悉的操作中总能有所收获，不管是工作技巧上的成熟，还是关于专业知识上的储备，都是一次次轻易不可得的磨练；第二,企业的办税人员来填表的很多人都缺乏必要的知识,指导起来很困难，因而必须具备与人沟通的良好能力，这使得自身某方面的交流能力也得到了提升，在与他人的交流与沟通中，你常常会走进一个完全不一样的世界，更广阔的视野，更综合的知识，总是透过他人之口带给你新的体验。因而，我们往往能在与别人的交流中学习到更多。

一、专业倾向

此次的调研活动主要针对办公室文员工作，固而要有一定的专业倾向性，而对于我们专业而言，档案整理和相关的公文写作是必不可少的任务。对于档案整理而言，考查的主要是我们对于资料的分析能力。能够运用专业整合的逻辑，将档案分类归类，这既需要我们有良好的观察力，又需要我们

注入耐心，看似简单，却也是极具锻炼性的工作。

其次是关于公文写作，公文写作有各种体裁：报告、通知、演说稿。不同体裁的公文写作要求也有所出入，所以调动平日学习的专业知识，加强公文写作能力，是工作必备的要求。对于中文系学生而言，写作文辞兼备并非一件难事，但是公文写作更多要求的是专业术语，偏重形式上的端庄。因而要求我们摒弃辞藻上的华丽，而追求形式上的规整。这方面的锻炼既有助于我们今后备考公务员申论考试，更有利于我们今后走入行政文员的工作。

总之，一个月的调研和实践中，让我充分意识到专业学习的重要性，实践的大部分运用是来自于理论知识的，所以在校的我们必须注重理论知识的学习，用理论知识来武装自己的头脑，从而更好的指导实践。

二、工作认识

在一个月的调研和实践里，不仅仅是一种对于工作能力的锻炼，更加深了我对办公室文员工作的认识。看似轻松的工作背负的却是巨大的数据、人事工作。国税工作要求数据的严整性，人事的规范性。所以日常工作中不管是资料文件还是人事管理的相关报备，都需要有严格的依据。

其次，调研也让我对国税的其他工作有了进一步的了解。针对公务员工作，我充分认识到了其工作的繁重性，并通过他们的工作任务，加深了对当地税务应收的相关了解。在宁国这个以机械公司、工厂为主导的经营市场内，税收的应征往往与其运营利润相关，而此类企业，常以冬季为生产旺季，夏季为淡季，所以应税项目的数额也因此产生曲线变化，而相关的工作人员就必须就此做好登记工作，不管是信息的录入，还是相关信息的校对，都是工作量极大地任务，需要良好地心里素质和极强的工作应变能力。

总之，公务员工作的规范性和复杂性对其工作提出了极高的要求，所以在公务员的选拔上，往往也是要求严格的，需要兼备处理各种综合信息的能力。唯有具备良好的综合素质，才能更加得心应手的处理各种工作。

三、收获心得

此次实践不仅仅是对工作的认识，与心理上，更是一次珍贵的洗礼。校园的我们往往接触的是我们同龄的同学、朋友，而踏入工作的氛围，走入社会，我们面临的往往是不同年龄层次的人群，故而相处方式也有所差异。学会与他人交流的正确方式，对于我们而言，往往可以获得更广博的知识，更

深刻的认识。

其次，一个月的实践也让我对工作加深了更强的责任感。如同在学校学习一样，每个阶段都赋予不同的任务，所以于每个阶段完成自己的工作任务，不仅是出于一种对于工作的使命感，更将赋予一种工作的成就感。所以，给自己一个准确的定位，充分感知自己的价值，将会让我们在人生的道路上走的更加平稳，更加有意义。不管是怎样的工作岗位，都有属于我们的价值所在，充分发挥自己的能力和价值，才会让我们在工作上又对自己更加完善的认识。此次调研，让我愈加坚定了对于生化的方向，感知了对于生活的责任感，不论何时何地，都要找到属于自己的位置。

四、实践总结

为期一个月的实践已经结束，此次实践对我产生了颇大的影响。纳税入税的登记流程故而繁琐，但于此接受到得法律知识却可终身受用。并且，与相关工作的亲密接触中，也加强了我对自己所学专业课的重视，坚定了我在校努力学习的心态，将促使我以一种更加积极向上的姿态面对今后的生活！