企业培训调查问卷

企业培训调查问卷

您好，非常欢迎您参与本次培训市场行业研究活动，本次研究目的是为了了解培训市场的现状和发展趋势，并揭示导致行业变化的本质原因，为培训公司和受训企业的决策提供依据。我们也希望通过这次问卷调查，使企业更加了解培训行业，帮助企业发现自身的问题，寻找适合企业实际情况的培训项目，如有任何需要可以致电成都普莱特企业管理咨询有限公司。

在本次问卷的问题中，凡是没有特别说明的是选择题都是单项选择，只能选择一个答案，请您根据题目的意思选择一个最贴切的答案，并填写在最后附录的答题纸上。

    在您填写完问卷后，您可以按问卷最后地址或传真将问卷寄给我们，我们会将我们对您公司的分析结果寄送给您，期待您的来信！

Q1和去年同期相比，今年公司培训费用的支出情况？                             [  ]

1. 出现了显著下滑
2. 出现了轻微下滑
3. 基本持平
4. 出现了轻微上升
5. 出现了显著上升

Q2和去年同期相比，今年公司的经营利润发生了哪些变化？                        [  ]

6. 出现了显著下滑
7. 出现了轻微下滑
8. 基本持平
9. 出现了轻微上升
10. 出现了显著上升

Q3和去年同期相比，今年公司销售额发生了哪些变化？                           [  ]

11. 出现了显著下滑
12. 出现了轻微下滑
13. 基本持平
14. 出现了轻微上升
15. 出现了显著上升

Q4您认为目前培训市场竞争？                                                [  ]

1. 非常激烈  2.比较激烈  3.一般  4.竞争比较少  5.几首没有竞争

Q5你认为贵公司培训支出总量在行业中属于？                                  [  ]

1. 非常高  2.比较高  3.一般  4.比较低  5.非常低

Q6您认为贵公司的培训支出单价在行业中属于？                                [  ]

1非常高  2.比较高  3.一般  4.比较低  5.非常低

Q7a过去一年，贵公司培训涉及到以下几个层次（多选 ）

1. 企业战略层  2.企业部门管理层  3.企业一般管理人员  4.企业业务操作人员

Q7b并请按培训支出金额的大小，对涉及到的培训对象进行排序？

Q8您知道以下哪些培训方式（多选）

1. 通用管理  2.专业管理类  3.专业技巧类  4.个人发展类  5.户外体验类

Q9并请按培训支出金额大小，对涉及到的培训对象进行排序？

Q10过去一年，给贵公司提供培训的机构性质是（多选）

1. 外资企业（含合资）  2.台资企业  3.港资企业  4.民营企业  5.高等院校  6.行业协会  7.科研单位

Q10b并请按培训支出金额的大小，对涉及到的培训对象进行排序？

Q11a过去一年，给贵公司提供培训的机构背景是（半开放多选）？

1. 依托于高校的企业  2.依托于政府的企业       3.依托于个别专家的企业

4.完全独立的企业      5.依托于待业协会的企业   6.依托于科研单位的企业

Q11b并请按培训支出金额的大小，对涉及到的培训机构进行排序？

Q12希望通过培训达到什么样的效果？（半开放多选）

1. 提高员工专业技能
2. 提高部门运作效率
3. 提高员工的学习能力和适应能力
4. 增加内部沟通的机会
5. 建立新成立部门的运作规范
6. 增加企业的凝聚力
7. 让员工认同企业的文化氛围
8. 适合企业新战略的要求
9. 改变员工的思维方式
10. 调整员工的心态
11. 改变员工的工作习惯
12. 其他请注明

Q13a现在公司希望接受哪些方面的培训（多选）？

1. 通用管理类  2.专业管理类  3.专业技巧类  4.个人发展类  5.户外体验类

Q13a并请按重要性程度对以上培训内容进行排序？

Q14a现在公司希望接受哪些层次的培训（多选）

1.企业战略层   2.企业部门管理  3.企业一般管理人员  4.企业业务操作人员

Q14b并请按重要性程序进行排序？

Q15b贵公司选择培训机构的重要性因素（半开放多选）？

1. 价格
2. 企业规范
3. 企业的业界口碑
4. 服务的规范化程度
5. 本行业的经验
6. 个性化设计的课程
7. 培训师的名望
8. 培训的课程覆盖的范围
9. 员工的评价
10. 课程的评价
11. 课程的方法与手段
12. 培训企业的品牌形象
13. 其他的请注明

Q15b并请按重要性程度选择出四个最重要的因素？

Q16贵公司主要通过什么方式接触到培训机构？（半开放多选）

1. 收到培训公司直接邮寄的公司资料
2. 人力资源或培训杂志的广告
3. 培训公司的电话销售
4. 培训公司的专门演示说明会
5. 培训公司的公开课
6. 传真
7. 培训公司网站
8. 电子邮件
9. 业内人士介绍
10. 论坛/沙龙/俱乐部
11. 人力资源与培训大会
12. 培训公司人员上门推广
13. 其他请注明

Q17贵公司的投资主体是？                                              [  ]

1. 外资企业（含合资）  2.台资企业  3.港资企业  4.内资企业  5.事业单位

6.个人  7.政府/官方机构

Q18贵公司培训业务覆盖的范围？                                        [  ]

1. 单个城市
2. 单个地区多个重点城市
3. 覆盖单个地区（如华东区）
4. 多个地区多个重点城市
5. 覆盖多个地区                  
6. 覆盖全国

Q19贵公司涉及用外语授课进行培训的情况？                             [  ]

1. 完全用中文授课培训，不用外语授课培训
2. 以中文授课培训为主，外语授课培训为辅
3. 中文授课培训和外语授课培训比例差不多
4. 以外语授课培训为主，中文授课培训为辅
5. 完全用外语授课培训，不用中文授课培训

Q12公司目前培训的状况？                                            [  ]

1. 完全是公司内部培训
2. 以公司内部培训为主，以外部培训为辅
3. 公司内部培训和外部培训比例差不多
4. 以外部培训为主，以内部培训为辅
5. 完全依靠外部培训
6. 根本没有培训

Q21一般贵公司由谁提出培训需求计划？                                [  ]

1. 各业务部门提出，人力资源部门汇总
2. 人力资源部门直接提出
3. 业务部门直接提出
4. 公司战略层直接提出

Q22一般贵公司由谁决定选择哪一家培训机构？                         [  ]

1. 人力资源部门经理
2. 提出培训需求部门的部门经理
3. 人力资源部门专职管理人员
4. 公司战略层

Q23一般贵公司由谁决定培训的课程以及具体的内容？                   [  ]

5. 人力资源部门经理
6. 提出培训需求部门的部门经理
7. 人力资源部门专职管理人员
8. 公司战略层

Q24公司目前有几个培训提供商提供培训？                                   [  ]

1. 只有一个培训公司  2.两到三个培训公司  3.四到五个培训公司  4.五个以上培训公司

Q25一般贵公司如何让已经提供稳定服务的多个培训供应商进行竞争？            [  ]

1. 供应商一旦定下来，就比较稳定
2. 更换的频率较慢
3. 更换的频率较快
4. 经常更换供应商

Q27下面的句子是对过去的一年，贵公司最大的（培训合同金额最高）培训提供机构的一些描述，请问您在多大程度上同意以下的观点？                                   [  ]

1. 完全同意  2.比较同意  3.中立  4.比较不同意 5.完全不同意  6.不知道

R1：是一个负责的公司[  ]

R2：是一个提供规范服务的公司[  ]

R3：是一个提供标准化品牌课程的公司[  ]

R4：是一个了解我们需求的公司 [  ]

R5：是一个有着高素质培训师的公司 [  ]

R6：是一个有相当规模的公司 [  ]

R7：选择它不是因为它出色，而是因为找不到好的 [  ]

R8：是一个专注于本行业的公司 [  ]

R9：是一个提供全国范围服务的公司 [  ]

R10：是一个满意度不高，但又不舍得舍弃的公司 [  ]

R11：公司培训师的水平参差不齐，相差很大 [  ]

R12：是一个具体良好的品牌形象的公司 [  ]

R13：是一个培训方法手段独特的公司 [  ]

R14：是一个提供个性化服务的公司 [  ]

Q28下面的句子是对培训行业的一些描述，请问您在多大程度上同意以下的观点？    [  ]

1. 完全同意  2.比较同意  3.中立  4.比较不同意  5.完全不同意  6.不知道

R1：这是一个快速增长的行业 [  ]

R2：这是一个有很高利润的行业 [  ]

R3：这是一个还没有建立起规则的行业 [  ]

R4：这是一个零散的行业，没有行业领导 [  ]

R5：这是一个混乱的行业，鱼龙混杂 [  ]

R6：行业的门槛太低，都是小公司在参与竞争 [  ]

R7：培训公司没有特色，各公司之间相差不大[  ]

R8：这是一个竞争会越来越激烈的行业[  ]

R9：这是一个客房满意度低的行业 [  ]

R10：行定的从业企业一般都缺乏规范的管理平台和规范的业务流程 [  ]

R11：现在参与培训行业的企业有一大半很快被淘汰掉 [  ]

R12：这是一个靠关系立足的行业 [  ]

R13：同一个公司提供的服务质量也不稳定 [  ]

R14：缺乏必要的售后服务 [  ]

R15：培训公司总是推出陈旧的、乏味的培训，缺乏新意[  ]

R16：市场上没有真正好的培训公司 [  ]

R17：缺乏提供客观、权威的专业培训中介服务 [  ]

R18：行业内价格比较混乱[  ]

Q29下面的句子是对贵公司选择培训机构过程的一些描述，请问您在多大程度上同意以下观点？                                                                       [  ]

1. 完全同意  2.比较同意  3.中立  4.比较不同意  5.完全不同意  6.不知道

R1：选择培训公司是一个风险型的决策 [  ]

R2：我们选择培训公司总是很慎重[  ]

R3：市场上的培训公司都差不多，很难做出选择 [  ]

R4：我们很清楚地知道哪些公司是好的培训公司 [  ]

R5：我们主要选择培训师，而不注重是哪家公司 [  ]

R6：市场上有足够的培训公司供我们选择 [  ]

R7：主要由母公司选择统一的培训公司 [  ]

R8：我们会请同行业其他公司推荐 [  ]

R9：我们通过公开招标的方式来选择培训公司 [  ]

R10：我们总是给现在已经给我们提供培训业务的公司更多的机会[  ]

R11：我们主要通过选择课程来选择培训公司