网吧员工管理制度范例

每一个网吧都有网吧网管,服务员等岗位,这些岗位的员工如何服务于客人,网吧会制定怎样的员工管理制度呢以下是网吧员工管理制度,仅供参考。

一、员工日常工作规范

1、 每个员工都必须以更好地服务于顾客为根本出发点,不得因个人情绪与顾客争吵.

2、 员工上班必须准时,迟到半个小时者按旷工一天处理。

3、 当班者需佩戴工牌,衣冠整洁,上班不准穿拖鞋,上班时间必须精神饱满,上班时间睡觉者按旷工一天处理。

4、 网管与收银员必须坚守自己的岗位,不得在闲暇时攀谈嬉笑,以免耽误工作。

5、 员工,特别是技术人员不得泄露网吧密码、技术文件等资料,一经发现,马上予以辞退,并赔偿公司经济损失。情节严重者,交由相关执法部门处理。

6、 对待顾客必须礼貌,顾客提出问题要以最快速度解决。员工之间也必须讲礼貌。

7、 保管好网吧财物,网吧设备及物品未经允许不得外带;如有遗失,原价赔偿;值班期间,若因员工失职导致网吧财物被盗,追究员工责任。

8、 网吧员工有员工卡,员工可在休息时间上机。工作期间,员工禁止上机;员工在休息期间上机,不得与客人争机位。禁止用管理员密码上机玩。员工卡不得借给非本网吧工作人员

9. 每天网管收银员服务员等,应齐心协力共同打扫卫生,还网吧干净幽雅的上网环境。

四、 服务员工作职责

1.上班期间保持网吧清洁、整齐,有序,提供网友及时、方便、周到的服。

2. 如有客户叫网管,而网管在忙,可先过去了解情况,如是技术问题,及时通知网管前去处理。

3. 当客人下机结帐时,必须5分钟内收拾台面。(备注:违反以上每条者,第一次警告第二次罚款20元。)总则:为了规范网吧管理、提高运转效率、明确员工工作范围、加强员工素质培训,以我们的工作为网友提供最好的、全方位的、最便捷的服务。我们的行为准则:以诚为本、网友至上。