半年护理工作总结

20__年上半年，在医院领导的关心与支持及全体护理同仁的共同努力下，围绕20__年制定的目标计划严抓落实，认真实施，较好地完成了各项任务，现将这半年来的护理工作总结如下：一、认真落实各项规章制度，杜绝护理差错事故

每月进行安全意识教育，将工作中的不安全因素和安全隐患及时提醒，并提出整改措施，做到防患于未然。认真落实各项护理规章制度及操作流程，质控人员每月进行质控检查，定期和不定期检查各项护理制度的执行情况，上半年护理缺陷发生率为零。

二、落实三基培训计划，提高护理人员素质。

1、每月组织学习1-2次，每位护士轮流主讲。

2、每月不定期进行护理制度或专科知识和操作考试。并考试都达到优秀。

3、组织本科室全体护士学习护士行为规范和护理制度及护理风险预案。

4、鼓励护士参加再继续教育，在排班上给予方便考虑。

三、规范服务用语，提高护理满意度。

遵照我院制定的服务用语，规范了对入院、出院、手术、检查病人的文明规范语言，并将人性化的各项服务措施落实到位，做到危重患者检查必须有医务人员陪同，为患者提供开水、一次性水杯、纸巾等，为病人提供各种生活上的便利，每月不定期召开公休会听取病人及陪护对护理服务的意见，对存在的问题查找原因，提出整改措

施。提高护理满意度。半年中病人及家属无投诉，每月的护理满意度在98%以上，有1个月是1%的满意度。

四、护理文书书写明显进步

今年上半年的护理文书书写有明显的进步。通过不断强化护理文书正规书写的重要意义，也利用业余时间进行了规范的文书书写的学习，护士长加强监督检查力度，护士长定期和不定期检查出院病历终末质量检查，发现问题及时纠正，对存在问题提出整改措施，以督促文书书写的不断规范。

五、美化病区环境，加强病房管理

上半年，我院增加了院内绿色植物种植，使院内环境有了更进一步的美化。病房每日定时通风，保持病室安静、整洁、空气新鲜，科室配合医院对陪人及探视人员的管理，加强基础护理和危重患者的护理，半年内无一例护理并发症发生。

半年来，虽然取得了一些成绩，但是我们仍然存在许多的不足：在管理意识上还要大胆创新，持之以恒；在人性化护理方面，一些举措还流于形式；在规章制度执行方面，仍有少数同志意识淡漠；在服务态度、病人满意度上还需加强。今后我们将不断总结经验、刻苦学习，使服务更情感化和人性化，为医院的服务水平登上新台阶而不懈努力。

浩塘卫生院护理部20__年_月

第二篇：20__年上半年护理工作总结17字

半年来，我科围绕年初制定的护理工作计划及目标，认真落实本年度护理工作计划，在加强患者安全管理，保障患者护理安全，加强护士培训，提高各级护士技能水平，开展满意服务，提高护理服务品质、保持护理质量持续改进、加强科室经营核算等方面开展了工作，落实医院两大战略和主题系列活动，开展“学标准，找差距，上水平”的活动，结合自己的实际情况认真对照标准，分析差距和原因，并制定整改措施和推进方案，促进了管理、技术、服务水平的不断提升，护理质量持续改进，取得了较好的社会效益（病人少，经济效益不好）。主要工作成绩如下：一、加强护理安全教育，落实护理安全措施，确保患者护理安全

根据患者安全管理目标，严格落实各项患者安全制度与规范，加强护理质量和安全管理,加强风险控制和防范，杜绝了护理差错事故的发生。针对精神科病人特点，积极采取各种有效措施，保证病人安全。一是做好服药安全，确保服药到口，严格执行操作常规，做好三查八对，重点牢记病人面貌，由护士、医生、护理员三方同时监督，对不合作病人严格检查，防止藏药或吐药。严密观察抗精神病药物的各种反应和并发症，例如严重的椎体外系症状，采取有效措施，预防跌倒、坠床等意外发生，确保病人安全。二是做好病区各类药品管理、药物不良反应的观察登记和报告等，对病房药柜内药物存放、使用、要定期进行检查，注射药、内服药、外用药严格分开放置，医嘱转抄和执行时有严格核对程序，严格按医嘱控制静脉输液速度等。提高了护理人员对患者身份识别的准确性和提高用药安全性，保障了患者医疗护理安全。三是加强了执行医嘱的环节管理，提高了执行医嘱的准确性，有疑问时及时与医生核对，静脉输液落实双核对和双签名制度。四是做好全安全评估，对于年老、体弱，服用特殊药物的病人，严密观察，严格交接，各类安全标示要醒目，随时提醒护士和病人，避免安全意外，杜绝非预期压疮、坠床、跌倒等情况发生。

二、加强护士的教育与培训

针对我可科护理队伍特点，除了一人接受过精神科系统培训外，其余人员存在专科知识不足，健康教育缺乏针对性和专业性，缺乏自我保护意识等，制定和落实护士培训和考核计划，培养护士的专科护理能力、健康教育能力，沟通能力，通过科内业务学习、护理查房，参加医疗业务讲座，网上学习等形式，提高护士的业务技术、理论水平，半年来，科内组织业务学习6次，病案查房6次，操作考试人次，理论考试6人次，并积极参加医院、护理部组织的各项学习活动，1人外出参加管理培训。认真落实好周计划，每周晨间提问2次，内容为基础理论知识、院内感染知识和专科知识。组织参加《护理紧急风险预案》学习，并制定了本科各类应急预案措施。组织全科护士学习医院护理核心制度并进行了考核。

三、开展满意服务活动，提高护士服务品质

平时工作中，强化护士的现代护理文化意识，规范日常操作服务用语，增强护士的沟通技能，并在工作中加以强化，不定期进行检查考核，通过召开病员座谈会、发放满意度调查表，了解护士服务、礼仪接待、沟通交流方面的意见或建议，并及时做好反馈处理，病人满意度在95%以上。

四、科室经营管理方面

为实现“保2争3”的经营目标，根据我科现有人力物力资源，严格落实“严、细、实”管理方针，团结科室一班人，发扬团结协作、艰苦奋斗的优良传统，保证科室各项工作时时处处有人监管，人人对科室负责，使各项工作能够高效、有序、顺利完成。加强科室物品管理，教育护士爱护病区基本设施，设立台帐，设立专门物资保管员，定期对设备进行检修维护，充分发挥设备效能。对职工进行形式任务教育，人人当家理财。有计划地领取物品，并做好登记发放工作，不积压、不浪费，养成节约的好习惯。严防跑、冒、滴、漏，每天对水、电进行检查，不浪费一滴水、一度电。严格执行收费标准，不多收、漏收、乱收，营造了良好的社会声誉。

五、存在不足：1、病房管理不到位，存在安全隐患，因我科的现有条件限制，不能实行完全封闭式管理，病人能够与外界联系，经常有烟酒等危险物品从窗子里偷偷送来，增加了管理难度。

2、护理队伍老化，年龄偏大，安于现状，不善接受新知识，缺乏上进心和创新精神，感觉没有生机与活力。

3、护理队伍缺乏全面、系统的专业知识，这将是下一步护士需要培训的重点。

4、口服药管理存在不合理，有的病人长期欠费，又不能停药，存在药品互借现象，与医嘱不符，违背收费原则，容易导致纠纷，这种情况需要从医疗方面解决。