1、接听4008/800客服热线电话
2、接收投诉信息填写消费者诉愿登录表,解答并协助处理客户投诉。
3、各行销部续吃户核查回访服务(每月轮换核查区域)
4、各地区用户资料收集和统计上报.
5、完成指定数量的续吃户维护电访任务
6、公司网站医学知识问题回复
7、客诉系统客户满意度调查回访与统计记录。
8、配合企划、研发等部门相关事项工作。