1、向人们普及相关法律是提升维权参与意识的基础。
2、公示维权信息是提升消费者维极参与意识的手段。
3、发挥新闻媒体舆论导向作用是营造维权参与意识的有效方法。
要根据什么渠道去正确维权
(1)首先选择协商解决
在发生争议后,双方争议人先就与争议有关的问题进行协商解决,在自愿调解互相让步的基础上,通过直接协商对话摆心平气和的讲道理,理性划分责任,达成和解签署和解协议,使纠纷得以解决。
(2)投诉、调解投诉
维权者投诉可以采取电话、互联网或逐级上访形式进行。但无论选择哪种形式,下面的信息点都是必须告知的:
1.投诉方和被投诉方的基本信息,包括投诉方的姓名、身份证号码、地址、邮政编码、联系电话等
2. 被投诉方的单位名称、地址、邮政编码、联系人、联系电话等。损害事实发生的时间、地点、过程及与侵权者协商的情况。
3. 有关证据。要提供与投诉事件相关的证据资料,证明你的确被侵犯了自身权益。相关部门一般不留存争议双方提供的原始证据(原件、实物等)。
(3)行政申诉
发生权益争议实在无法解决,可以求助当地政府有关行政部门依行政程序解决争议维护自身权益,相对其他法律途径维权,申诉途径具有高效、快捷、力度强等特点。
(4)提起诉讼
合法权益受到侵害后,可以向法院提起诉讼,请求法院依照法定程序进行审判。大家务必搞清楚诉讼的分类,切勿走错形式。诉讼大致分为三种形式:民事诉讼;刑事诉讼;行政诉讼。绝大多数因合法权益受到侵害而提起的诉讼都属于民事诉讼范畴。那法院怎样才会予以受理?
1.原告必须是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;
2. 有明确的被告;
3. 有具体的诉讼请求和事实、理由;
4. 属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
(五)网络曝光
当上面的方法都用过后也无济于事时,网络曝光就变成了最后的武器。网络曝光分为传统媒体曝光和网络新媒体曝光,传统媒体网络曝光是报社电台电视台等方式,这一类的曝光方式对社会影响力大,容易激起社会舆论风潮,且免费受理事件曝光,但相应的门槛较高,一般事件不予受理,节省社会资源,只接收容易引起大幅度引起社会舆论的事件,对社会影响力非同凡响的事件。在这之后,我们还可以选择网络新媒体的曝光,在现在飞速发展的时代,网络新媒体逐渐占据社会主流,这一类媒体的信息传播速度很快,且对社会影响力和传统媒体不相上下且发展势头不可控,对社会舆论的影响力也不容小觑,对群众事件的受理门槛也低,大部分事件都可以接手受理,但相应的需要支付媒体一点曝光成本费用。
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