在项目质量规划中，评估和管理外部质量风险是非常重要的，因为外部质量风险可能会对项目的成功产生负面影响。下面是一些步骤，可以帮助管理者评估和管理外部质量风险：
识别潜在的外部质量风险：首先，管理者需要识别可能对项目质量产生负面影响的外部因素。这些因素可能包括供应商的能力、外部环境的变化、政策和法规的变化等。
进行风险评估：一旦潜在的外部质量风险被识别出来，下一步是对这些风险进行评估。评估的目的是确定每个风险的概率和影响程度。可以使用风险矩阵或其他评估工具来帮助评估。
制定应对策略：根据风险评估的结果，制定相应的应对策略。这些策略可以包括避免风险、减轻风险、转移风险或接受风险。例如，如果供应商的能力被认为是一个外部质量风险，管理者可以考虑与其他供应商建立备选关系，以减轻潜在的风险。
监控和控制：一旦项目开始执行，管理者需要持续监控外部质量风险的情况，并采取必要的控制措施。这可能包括与供应商进行定期的沟通和审查，以确保他们的能力和质量满足项目的需求。
处理风险事件：如果出现外部质量风险事件，管理者需要及时处理和解决。这可能需要与相关方进行沟通、重新评估风险和调整项目计划。
总的来说，评估和管理外部质量风险需要管理者有一定的风险管理知识和技能。通过识别、评估、制定应对策略、监控和控制以及处理风险事件等步骤，管理者可以更好地应对外部质量风险，提高项目的成功概率。