岗前培训是指在员工正式上岗前提供的培训，旨在帮助员工快速适应岗位、提升工作能力。常见的岗前培训形式包括：
书面资料传授：通过阅读资料、手册、PPT等形式传达相关知识和技能。优点是成本低，便于统一管理，缺点是缺乏互动和实践。讲座或培训课程：由专业讲师或内部员工进行面对面的培训。优点是能够提供互动和实时解答问题，缺点是成本较高且难以大规模推广。视频教学：通过录制视频进行培训，员工可以根据自己的时间安排进行学习。优点是方便灵活，可以重复观看，缺点是缺乏互动和实践。实地操作培训：让员工直接在工作岗位上进行操作实践，由带教人员指导。优点是贴近实际工作，能够快速提升操作技能，缺点是成本高且可能影响工作效率。针对不同的岗位和员工需求，可以结合多种培训形式，如结合书面资料传授和实地操作培训，或者结合讲座和视频教学等。在选择培训形式时，需要根据具体情况权衡各种优缺点，并结合实际情况进行调整和改进。
举例来说，一家快递公司为新员工提供岗前培训，他们可以采用书面资料传授的方式让员工了解公司的历史、服务流程等基本知识；结合实地操作培训让员工熟悉快递包装、运输过程；最后通过讲座或培训课程加强员工对客户服务技巧的学习，以提升整体服务质量。