第1种观点： 问社保问题打12333，具体如下：1、拨打12333全国劳动保障电话咨询服务专用号码或12345政府服务热线进行投诉；2、向上一级人力资源和社会保障局进行投诉；3、在“国家医保局”等公众号上投诉；4、医疗费用依法应当由第三人负担，第三人不支付或者无法确定第三人的，由基本医疗保险基金先行支付。基本医疗保险基金先行支付后，有权向第三人追偿。医保缴费方法：1、参加工作缴纳职工医保的，由用人单位代扣代缴；2、缴纳灵活就业医保的，可携带好身份证、社保卡前往当地社保局缴纳；3、或者通过线上渠道缴纳；4、城乡居民医保的携带好身份证等资料前往户籍所在地街道办事处/村或居委会指定地点缴费即可。综上所述，12345是市政府热线服务热线，可以在以下情况拨打，对政府部门及工作人员职责、办事程序、行政审批、行政受理、招商引资等政策规定方面的咨询。多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。这一法律规定，能够有效地打击骚扰短信对市民的侵害。【法律依据】：《中华人民共和国社会保险法》第四条中华人民共和国境内的用人单位和个人依法缴纳社会保险费，有权查询缴费记录、个人权益记录，要求社会保险经办机构提供社会保险咨询等相关服务。个人依法享受社会保险待遇，有权监督本单位为其缴费情况。第二条 国家建立基本养老保险、基本医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险等社会保险制度，保障公民在年老、疾病、工伤、失业、生育等情况下依法从国家和社会获得物质帮助的权利。第三条 社会保险制度坚持广覆盖、保基本、多层次、可持续的方针，社会保险水平应当与经济社会发展水平相适应。 第2种观点： 12345可以咨询社保问题。12345一般指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，而不仅仅是电话12345。12345热线可以提高为民服务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护自然人、法人和其他组织的合法权益。办理社保业务应该打12333，电话咨询拨打劳动保障综合服务电话“12333”进行政策咨询和信息查询。12345是市政府热线服务热线，可以在以下情况拨打，对政府部门及工作人员职责、办事程序、行政审批、行政受理、招商引资等政策规定方面的咨询。多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。这一法律规定，能够有效地打击骚扰短信对市民的侵害。法律依据《中华人民共和国社会保险法》第四条，中华人民共和国境内的用人单位和个人依法缴纳社会保险费，有权查询缴费记录、个人权益记录，要求社会保险经办机构提供社会保险咨询等相关服务。个人依法享受社会保险待遇，有权监督本单位为其缴费情况。《中华人民共和国社会保险法》 第二条 国家建立基本养老保险、基本医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险等社会保险制度，保障公民在年老、疾病、工伤、失业、生育等情况下依法从国家和社会获得物质帮助的权利。第三条 社会保险制度坚持广覆盖、保基本、多层次、可持续的方针，社会保险水平应当与经济社会发展水平相适应。