用网银在铁路网上订票官网12306怎么退票
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铁路网上订票官网12306退票流程：
登录12306，在“我的12306”中选择左侧列表中的退票。系统自动列出有效订单。
选择需要退票的订单，点击退票。
进入退票页面，系统提示相应的信息。如需退票，点击确认退票。页面弹出对话框，
要求再次确认。
再次确认后，系统回到订单页，提示退票成功。
