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旅客要求退票时,请在票面载明的火车开车时间前到火车站办理,退还全部票价,核收退票费。特殊情况经购票地火车站或票面乘车站站长同意的,可在火车开车后2小时内办理。团体旅客请不晚于开车前48小时。原票使用现金购票的,应退票款退还现金。原票在铁路售票窗口使用银行卡购票或者在12306.cn网站使用在线支付工具购票的,按发卡银行或在线支付工具相关规定,应退票款在规定时间退回原购票时所使用的银行卡或在线支付工具。
旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时,凭列车开具的客运记录,可退还已收票价与已乘区间票价差额,核收退票费;已乘区间不足起码里程时,按起码里程计算;同行人同样办理。
退还带有“行”字戳迹的火车票时,请先办理行李变更。
开车后改签的火车票不退。站台票售出不退。
必要时,铁路运输企业可以临时调整退票办法,请咨询当地车站或关注火车站公告。
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您好,如果您的火车票是在网上预订的,尚未取票,距离发车30分钟以上,请在购票APP上-火车票订单里进行退票,距离发车不足30分钟,只能去车站办理退票,无法在线办理。已经取票,只能在发车时间之前去车站办理退票。错过发车时间,国家铁路局规定无法退票,未改签过的车票只能去车站办理改签当天其他车次。(没有其他车次,或其他车次没有票的,车票作废)错过发车时间超过当天的:车票作废。
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付费内容限时免费查看回答可以的,只要你在火车没开始行驶之前15分钟退票都是可以的,在手机上打开你的火车票购票软件
选择退票,就可以轻松退票了,不过是会收取费用的,按距离开车时间长短划分扣费多少,所以你一定要了解了扣费规则再决定是否退票!
如果是售票窗口购买的火车票,手机上不能退,也没法退。如果是网络上购的票,已经取了票的,手机上也没法退。必须是网络上购的票,且没有取票的,才可以在手机上退。
您好,因为看到您对我上次的回答没有评分,对于您的体验我非常关注。如果您对我的服务满意,希望可以给一个『赞』呢!如果有问题的话,我随时在线等待为您服务。祝您生活愉快,幸福美满!
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手机上怎么退火车票