淘宝网怎么维权投诉

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热心网友

当购买的遇到出现问题,可以联系卖家或者淘宝介入处理,流程如下:


1、打开淘宝网,登录淘宝账户,进入“已买到的宝贝”页面;

2、选择需要维权的宝贝,点击退货/退款按钮;

3、点击“我要退货”按钮,进入退货申请页面;

4、填写退货原因、退款说明等信息,点击提交申请,等待卖家处理;

5、若卖家不同意,可以点击联系淘宝客服介入处理,淘宝会在3天内给出处理意见;


6、维权期间遇到任何问题都可以点击联系专属客服,请淘宝人工客服进行处理。

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