你一定很受伤!为什么我捐了衣服,他们有些人却不想要?
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经常有朋友和我抱怨，他们家里有一些不穿的旧衣服，有的还很新，扔了怪可惜的。他们想把衣服捐赠给贫困地区的人，好不容易找到公益人士或机构留下的捐赠地址，却总是听到拒绝的声音。这让捐助者很不理解，他们认为这是在打击他们做好人好事的积极性。
事实上，捐助人一般是通过电话或者社交软件与公益人士或机构沟通，真正面对面沟通、交流的机会很少。许多事情很难长话短说，而说不清就会产生误会。公益活动没有我们想象的那么简单，不是捐助者捐了衣服，送到被捐赠人手里就完事了。它有着一整套的流程和必须面对的现实环境，是一件非常复杂的事情。
首先，我们需要明白为什么有些贫困地区的人不想要旧衣服。每个民族都有不同的文化和对不同事物的看法，而许多贫困地区又正好位于少数民族地区。正如我们认为破旧衣物有病菌、容易传染疾病一样，其他少数民族也有这样或那样的看法。捐赠者邮寄的衣服五花八门，很难公平分发到受捐赠者手中。尤其是孩子，有的合适、有的不合适，有的新、有的旧，孩子们会怎么想？每个人都有尊严和的人格。我们无法强迫所有人放下尊严，否则，我们和去动物园里喂猴子有什么区别呢？
另一方面，我们需要了解为什么有些公益机构组织会拒绝衣服、书籍等物质的捐赠。我们经常从新闻了解到，许多贫困地区位于山区，交通很不方便。许多物质，通过物流只能到达县(乡)一级，再到村里还有很远的山路，无法通车，需要几个小时的路程。只能通过最原始的工具，如牛车或者双手，才能把物质送到。能通车的村庄，包车往返一趟运输物质也是需要花钱的。如果捐赠的篮球场、电脑室之类，更是需要装配好，这也需要人力、物质的开销。
接收物质需要的流程是：分类处理、储存、消毒、晾晒和分发。储存需要仓库，有些公益组织是没有的，这需要钱。很多组织规定旧衣物需要消毒，但很少有人能做到，受捐方就得去消毒。运输过程中也会产生细菌，尤其像云南山区多雨。只是把衣服拿出去晾晒，也不是简单的事。需要去家访了解情况，帮助孩子申请助学金。因为交通不便，有时候一天也就几家，甚至只有一家。而且，也只有周末才有时间。所以，许多公益组织很难有充足的人手，去接收个人捐赠的物质。
用一种平和的心态去理解公益人士和机构的困难，以及贫困群体面临的困难和他们矛盾的心理。希望这篇文章能够解答一部分爱心人士的疑惑，让他们更加理解捐赠过程的复杂性。
