惠普3380MT 网络总是断线
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热心网友
您好，感谢您选择惠普产品。
上网经常性掉线可以从以下几个方面进行排查问题。
1.病毒问题及第三方软件问题。
解决方法：
升级机器的杀毒软件进行全盘杀毒并关闭些您不需要使用的随机加载启动项。
2.网络设备方面的问题。
解决方法：
更换诸如路由、宽带猫、网线等上网设备测试，可以查看是否是由上网设备导致的经常断线。
3、IP 地址冲突。
笔记本电脑的网卡IP地址是否与同网段的IP地址相同，如果网内有相同IP地址的情况，必然出现经常性断网或掉线的情况。
解决方法：
网上邻居 - 属性 - 本地连接 - 属性，打开 Internet协议（TCP/IP）属性,选择"使用下面IP地址"输入一个本机专有的IP地址和服务器“网关”的IP地址。
4.服务器的速率和双工与本机有冲突。
一般本地网卡设置速率和双工是AUTO（自动）的，如果和服务器发生冲突，也能导致机器经常性发生断网情况。
解决方案：
可以更改成 100 Mbps 半双工或者 10 Mbps 半双工等方式尝试。
6. 驱动及系统原因
如果以上方法无法解决，可考虑网卡驱动程序和系统问题。可以根据笔记本电脑的集成网卡的芯片型号到惠普官方网站下载最新的网卡驱动尝试，如更新驱动后还有问题，建议您可以保存重要的文件后重新安装下机器的操作系统。
注：关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
希望以上回复能够对您有所帮助。
热心网友
建议移除所有外接设备，开机连续点击F10，进入bios设置界面；如果无法进入bios，不排除和机器硬件相关，建议联系hp在线聊天室帮助您报修硬件。
