电话交换机有几种分类 电话交换机的作用有哪些
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电话交换机是一种特殊用途的用户交换机，主要应用于机关、团体、中小企业等单位，有时也可用于住宅和秘书电话。它支持多个电话机共享外线，当外线来电时，任意一部电话机均可应答并转接到所需用户。任何一部电话机需要拨打外线时，只需按下相应的键即可完成拨号。
随着技术的发展，电话交换机已演化出多种类型。按照不同的分类方法，电话交换机大致可分为以下几类：
按交换技术分类，电话交换机分为空分制和时分制两种。空分制交换机主要用于传输模拟信号，因此也被称为模拟交换机。时分制交换机则适用于数字信号的传输。
按控制方式分类，电话交换机可分布线逻辑控制式和存储程序控制式。布线逻辑控制交换机通过布线实现逻辑控制，而存储程序控制交换机采用程序控制方式，属于全电子型交换机。
电话交换机的出现，有效解决了人员众多、事务繁忙、沟通不便的问题。其主要作用包括：
节约费用方面，通过每个座位设置分机，内部通话免费，多用户共享外线资源，减少直线电话的申请数量。出差员工可通过移动分机或远程分机功能使用公司电话网络资源进行通话，减少远程或漫游费用。
提高工作效率方面，由总机统一接听电话，并进行转接，员工在自己座位上可随时接听，避免客户长期等待或因无人接听而错失重要电话。此外，电话交换机支持电话会议及群发通知功能，提升客户满意度和公司事务处理效率。
提高公司形象方面，电话交换机可以设置来电自动播放欢迎词，用户可录制标志性音乐和语音，用于公司宣传和展示，彰显公司形象。
