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热心网友
1、建议可以进入手机设置--更多设置--关于手机--版本信息中查看手机的型号。
2、vivo主机出现非人为损坏的性能故障7天内包退,国家三包法是15天内包换,vivo手机售后优于国家三包,为30天包换,1年内免费维修。建议可以到当地购买点咨询协商一下的。