12306账号和密码忘记了,手机号也换了,现在已经登不上去了买不了车票...
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发布时间：2025-01-29 17:23
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热心网友
时间：7分钟前
如果你忘记了12306账号的密码，并且手机号也更换了，导致无法登录和购票，可以尝试到附近的售票大厅寻求帮助。在售票大厅，你可以凭借身份证进行账户的查找，并按照工作人员的指引完成密码和手机号的更换流程。记得携带好身份证，以及可能需要的其他相关证件。
在前往售票大厅之前，建议先尝试通过12306官方网站或APP上的“忘记密码”功能，按照提示进行密码重置。如果忘记手机号码，可以在重置密码页面输入身份证号码，系统会向绑定的备用手机号发送验证码，完成身份验证后，你便可以重新设置密码。另外，也可以联系12306官方客服，寻求更直接的帮助。
若以上方法均无法解决问题，建议你携带有效证件前往最近的铁路客服窗口，由工作人员协助你处理。在窗口办理时，工作人员可能会要求你提供身份证、车票信息等资料，确保信息准确无误，以便顺利解决问题。
同时，为了防止类似情况再次发生，建议定期更改密码，并将备用手机号绑定到12306账号上，以便在紧急情况下能够及时联系到自己。这样即使忘记密码或更换手机号，也能更方便地找回账户。
另外，也可以关注12306的官方公告和帮助文档，了解最新的服务规则和操作指南，确保在遇到问题时能够及时采取正确的措施。
