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热心网友 时间:5小时前
手机淘宝作为用户基数庞大的电商平台,难免会出现商品质量不一的情况,导致买家不满。当买家决定投诉后,若想撤回投诉,具体操作步骤如下:
首先,买家需登录手机淘宝,进入个人中心,点击“我的订单”,在订单列表中找到之前投诉的订单,点击进入。
接着,页面将自动跳转至订单详情页面,买家需要找到页面底部的“投诉商家”选项,点击后会出现“撤销投诉”的选项。
点击“撤销投诉”后,系统会弹出一个确认对话框,买家需要再次确认是否撤销投诉。
一旦点击确定,系统会显示投诉已关闭的消息,表示此次投诉已被撤销。
需要注意的是,如果小二已经介入处理,买家还需在投诉界面留言说明情况,双方需友好协商同意撤销投诉,并提供相关凭证,如有效的签收证明或退款证明等。
以上就是手机淘宝的投诉撤回流程,希望能帮助到有需要的用户。