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物业须承担维护物业服务区基本秩序之责,保障业主人身与财产安全。
若发现有违治安、环保、消防等相关法律法规的行为,物业人员需即刻采取适当措施制止,并向行政主管部门报告,同时积极配合处理。
若物业未履行上述职责,将承担相应的补充责任。
【法律依据】
《民法典》第九百四十二条
物业服务人应当按照约定和物业的使用性质,妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分,维护物业服务区域内的基本秩序,采取合理措施保护业主的人身、财产安全。
对物业服务区域内违反有关治安、环保、消防等法律法规的行为,物业服务人应当及时采取合理措施制止、向有关行政主管部门报告并协助处理。