为什么我家的宽带连接不上了。怎么办，急急

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懂视网

1.可能是因为宽带欠费，这时候只要重新缴费就可以了。

2.有可能是因为网线出现了松动的情况，这时候只要把网线拔下，然后重新插上即可。

3.电脑中病毒可能导致宽带无法连接，这时候只要对电脑进行杀毒扫描即可。

4.可能是光猫出现了问题，这时可以联系网线的运营商，让工作人员解决宽带连接不上的问题。

总结

1.可能是因为宽带欠费。

2.有可能是因为网线出现了松动的情况。

3.电脑中病毒可能导致宽带无法连接。

4.可能是光猫出现了问题。

热心网友

如果之前是一直上网没问题，突然在第2天，或者突然断线重新连接，就一直连不上，错误691的话， 先排除猫的问题，然后如果电脑系统没做任何变动，也没中毒的话，就是电信局到你家的端口坏了。。或者是接头接触不良，让电信局来修就行了

热心网友

重新创建个宽带连接试试，再不然可能是系统问题，重装系统解决。

热心网友

别急，这种问题有可能过一两个小时或者重启下机子就可以了，不信你等等试，我经常遇见。

热心网友

有几种可能：
1。宽带用户名或密码错了，将用户名或密码重新输入，中间不要带其他符号。
2。宽带到期了
3。拨打客服电话咨询，应该是帐号吊住了