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热心网友
如果*还在,或者可以证明这个手机是属于你的,可以去直营店或者售后解决,但一定要拿出这个手机是属于你的证据,不然售后也不会处理的。
如果不行,那就没办法了,如果不影响使用还好,如果连app都下载不了了,就只能换新手机了。