天猫精灵为什么总是连不上网络？
发布网友
发布时间：2022-03-04 10:15
共14个回答
热心网友
时间：2022-03-04 11:44
APP：天猫精灵
版本：5.9.1
1、天猫精灵连不上网确认需要连接的wifi和蓝牙均开启，首先开启设置将手机wifi及蓝牙开启。
2、点击“天猫精灵”app，如图所示：
3、登陆后点击至“我家”，如图所示。
4、将天猫精灵连接电源，如图所示：
5、设置音箱WIFI连接，输入wifi密码，点击“下一步”：
6、长按天猫精灵顶部中间按钮，直到变换为白色后放开手指。
7、根据语音提示与天猫精灵APP连接。
8、连接完成就可以使用了。
热心网友
时间：2022-03-04 13:02
1、如果您用的是360的路由器，请恢复360路由器出厂设置后再按安装步骤配网。

2、确认路由器是2.4G的，确认密码正确，确认路由器名称(SSID)是否有特殊字符(只支持英文)，路由器名称不能隐藏。

3、确认配网操作流程正确，请长按静音键5s进行配网。

4、尝试通过手机作为无线热点来配网，确认是否路由器的兼容问题。

5、尝试重置路由器再配网。

6、如果是电信光猫用户，请尝试其他厂商的路由器。

7、如果还不行，尝试修改DNS设置为223.5.5.5。
热心网友
时间：2022-03-04 14:37
付费内容限时免费查看回答您好，很高兴为你解答，请您稍等一下呀，正在为您查询哦
3、如果连接的不是2.4G的频段，也可能导致联网失败的情况，在连接网络时要判定当前网络频段。
如果对您有帮助，请采纳哦
热心网友
时间：2022-03-04 16:28
进路由器管理界面看是否*了mac连接（黑名单、白名单或类似的，具体看路由器菜单），有取消即可。另外确定网络名和密码无误，一般就可正常连接。如以上都没问题，可能就是你的天猫有问题了，找售后看吧
热心网友
时间：2022-03-04 18:36
先关机看一下重启 在看一下手机上无线网可不可以用或许是网络问题也不一定 在者就是问一下客服淘宝上有卖的这样她们更专业能解决你的问题。
热心网友
时间：2022-03-04 21:01
你确定连接的是2.4G频段？进入路由器后台管理，查看无线设置有没有一个多频合一，有的话就打开，没有就确认下你的路由器2.4G频段是否勾选。
热心网友
时间：2022-03-04 23:42
我的是光猫连接天猫精灵IN糖 用两部手机方法连接上了 希望对你有帮助
热心网友
时间：2022-03-05 02:40
明明你的天猫精灵是不是买的是假的呀？如果是真的。应该是没问题的。
热心网友
时间：2022-03-05 05:55
如果确定别的设备没有问题，可以联系客服协助解决！
热心网友
时间：2022-03-05 09:26
输入的网络名或者密码不正确。
热心网友
时间：2022-03-05 13:31
是网络不好吧追问手机，路由器，天猫都放在一起，相距不到20厘米，这要是还网络不好，那我真没办法了
热心网友
时间：2022-03-05 17:52
天猫精灵为什么连不上网络是网络连接错误造成的，解决方法为;
1、打开【手机扫一扫】功能，扫描二维码下载天猫精灵客户端。
2、点击下方的【淘宝账号登录】，绑定自己的账号继续操作。
3、点击右侧的【添加设备】选项，选择【开启蓝牙】进行绑定。
4、往下滑动手机菜单栏，找到【位置】功能，开启手机定位服务。
5、然后点击【连接网络】，输入网络名称和密码等待识别连接。
热心网友
时间：2022-03-05 22:30
首先要确定你连接的是2.4G频率的网络，因为天猫精灵不支持5G频率网络，要是还不行就断电一分钟后再通电试一下
热心网友
时间：2022-03-06 03:25
我也是这样，只能找售后了、没办法
