去年年底,中方持续扩大免签国家范围,同步优化入境政策,韩国成为其中之一。这一政策点燃了韩国网友的旅游热情,春节前夕,继老一辈韩国人喜欢的长白山、张家界之后,上海成为了韩国年轻游客的新爱。在相关旅游平台的统计数据里,2024年以来,上海登顶韩国游客入境旅游第一城。可以预测的是,2025年入境韩国游客规模或将进一步提升,继上海之后,韩国年轻人们又将涌入哪里?
01 “韩流”来袭,为何第一站是上海?
自2023年以来,中国出入境开放呈不断加速之势,境外游客“打卡”中国越来越方便。去年年末,韩国流行起“周末去中国”的旅行方式,上海作为来华旅游的“新手村”,持续吸引大量韩国游客,外滩、南京路步行街、武康路、新天地等上海著名景点布满韩国年轻人的身影。
对比我国其他热门旅游城市,为什么大多数韩国游客中国行的第一站先到达的是上海?
首先是全球知名度和国际化程度。作为国际大都市,上海在全球知名度颇高,魔都的时尚风情和人文魅力是吸引包括韩国等境外游客的一大因素。而在跨国旅行中,交通便利与服务品质无疑又是关键优势。
从韩国仁川机场坐飞机到上海,飞行时间短且航线又多又便宜。两地距离近、航班多、机票便宜以及上海丰富的消费配套,为韩国游客提供了极大的便利。此外,上海很多服务行业都围绕外国游客需求升级,让韩国游客感受到了中国的热情和魅力,同时也展示了上海的接待力和文化包容性。韩国当地收入和物价齐高,同样的消费在中国可以享受更好的产品和服务。
- 譬如,上海有越来越多扫码点单后可以查看翻译后的韩语菜单餐厅;近百座公话亭紧急上线韩语服务;招聘韩语导游;旅游景点增加韩语导览,以及加强主流媒体的宣传等。包括早期就受韩国人喜欢的张家界,也是有设置韩语标识、韩式餐饮,采用国际化营销方式。
再从多元时尚文化方面来看,上海既保留了传统文化精髓,又充满现代流行文化。智能化设施完备的景区、众多风格的网红打卡点、汇集全球美食的餐厅、兼具颜值与地方文化的咖啡茶饮店,对于追求“出片”“潮流”的韩国青年群体吸引力很大。不只是时尚文化,还有深厚的历史文化缘故和特殊的情感信仰,上海和杭州的大韩民国临时政府旧址在很多韩国人心中具有特殊意义,成为韩国人来华的热门打卡地。
- 在2004年播出的韩剧《浪漫满屋》中,剧中的女主角就已在大韩民国临时政府旧址旅游打卡。
02 继上海之后,韩国年轻人又将涌入哪里?
当然,这一波“韩流”席卷的并非只有上海一座城市。
地理位置相近、旅游资源丰富,再加上青岛啤酒的绝对吸引力,青岛也成为韩国游客赴华优先选择,还有韩国男演员玄彬主演的谍战电影《哈尔滨》在韩国本土票房大涨,大批韩国游客“转战”哈尔滨,打卡冰雪大世界、中央大街等景点......
- 在YouTube上,韩国博主发布在青岛的烤鱼店里点餐体验。据悉,去年6月青岛机场还开启了“首尔快线”,为两地旅客提供专属值机柜台、便捷登机口等一站式服务。
来自携程的数据显示,去年以来,韩国游客入境热门目的地top10分别为:上海、青岛、北京、广州、延边、深圳、大连、杭州、成都、烟台,同比增长较快的还有威海、南京、哈尔滨、重庆、苏州、昆明等城市。
旅游如同打游戏一般,玩家出了“新手村”后,会继续开辟新的地图。有上海这一块“珠玉”在前,2025年我们可以预测的是,入境韩国游客规模或将进一步提升,“韩流”席卷的中国城市也将持续增多。
对于其他非一线城市来说该如何做足“功课”来吸引和留住他们?
不管是国内游市场,还是入境游市场,我们一直强调的都是城市如何优先做好基础性建设,包括基建、交通、数字化应用、双语化服务、生活服务等。日常调查发现,即使是在我国一二线城市,双语服务也有待继续加强,以及国内很多景区实行线上实名制预约,要求输入身份证号(或护照号)等信息进行验证,但很多系统并不能完全支持护照号输入,繁琐的预约程序也给国际游客造成不便。
- 去年12月27日,一名外国游客在深圳莲花山公园了解智能移动淋浴间。(图源新华社)
以此次“韩流”来华为例,免签政策虽然极大程度消除了两国游客往来的障碍,但在吸引或服务韩国游客方面,相关城市在景区、餐厅等旅游接待场所进一步增设韩语基础设施、完善旅游产品建设等,做好针对外国游客的接待服务工作,刺激韩国游客旅游、消费热情,这个是毫无疑问的事情。
03 “流量”进来了,入境游市场能否下沉?
从外国游客入境后的行动轨迹来看,随着他们越玩越深入,这波流量下沉到三四线城市、县域、小众乡村旅游的趋势将愈发明显,而这些旅游目的地凭借其独特的民俗魅力和潜力,或将成为我国旅游业发展的新亮点。
遗憾的是,国内入境游企业似乎缺乏针对自由行海外年轻人的旅游产品,像是很多旅行社还在以传统长线入境游产品为主,已经不能够满足国际游客的多元化、定制化需求。另一方面,旅游设施和服务质量发展不均也限制了入境游市场的进一步发展。这意味着,随着外国游客入境游目的地选择越来越多元,各地旅游景区和各类消费场所面临着国际化服务能力的全面升级。
按照旅游经济发展常规逻辑推理,入境游市场需求扩大会引发入境游供给侧变革。因此,在探讨2024年入境旅游市场的表现和面对未来市场的进一步扩容,我们也需要思考:接下来,入境旅游的供应链是否做好了充分准备?便利服务还有哪些需要持续优化?在市场前端人才和后端人才缺口下,人才供应如何进一步培养和引进?
还值得注意的是,在国际旅游营销方面,我国的旅游城市、景区更需加强与国际市场的对接,探索适合全球市场的宣传手段,继续“种草”中国。当然,营销也只其中一方面,相关产品和销售还需要很长时间的沉淀。
总而言之,我国这两年大规模推行免签政策,政策的持续推动和市场宣传的加强下,入境旅游市场将有更大的突破,相关旅游服务行业也应该加快跟上政策和行动。
前段时间都说“上海长满来旅游的韩国人”,你觉得下一个“长满”韩国游客的城市会在哪里?入境游市场发展还需要什么?
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